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Termos de Uso

Última atualização: 21 de maio de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o site donamobilia.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o site.

Responsável: Dona Mobília Comércio de Móveis LTDA — CNPJ 11.771.644/0001-08.

2. Produtos e preços

  • Os preços exibidos são em reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis.
  • Nos reservamos o direito de alterar preços sem aviso prévio.
  • As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Cores podem variar conforme a calibração do monitor.
  • A disponibilidade de estoque é atualizada em tempo real, mas pode haver divergências em casos de alta demanda simultânea.

3. Pedidos e pagamento

  • O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento.
  • Aceitamos cartão de crédito, débito, Pix e boleto bancário, processados pelo MercadoPago.
  • Em caso de suspeita de fraude, podemos cancelar o pedido e reembolsar o valor integral.
  • Parcelamento em até 12× sujeito às condições da operadora do cartão.

4. Entrega

  • Prazo de entrega estimado é informado no momento da compra e pode variar por região.
  • Frete grátis para pedidos acima de R$ 2.000 para todo o Brasil.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, desastres naturais ou outros eventos de força maior.
  • O cliente será contatado via WhatsApp para agendamento da entrega de móveis.

5. Trocas e devoluções

  • Você tem 30 dias a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução.
  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original e sem avarias causadas pelo cliente.
  • Para defeitos de fabricação, o prazo de garantia é de 90 dias (Código de Defesa do Consumidor).
  • Para solicitar, entre em contato via WhatsApp (71) 99911-8426 ou pelo e-mail contato@donamobilia.com.br.

6. Conta do usuário

  • Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
  • Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado à sua conta.
  • Podemos encerrar contas que violem estes termos.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos, layout e código — é de propriedade exclusiva da Dona Mobília ou de seus licenciantes. É proibida a reprodução sem autorização prévia e por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

A Dona Mobília não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site, interrupções temporárias de serviço ou erros tipográficos em preços ou descrições de produtos, que serão corrigidos assim que identificados.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Salvador — BA para dirimir quaisquer controvérsias.

10. Contato

Dúvidas? Fale conosco: contato@donamobilia.com.br ou WhatsApp (71) 99911-8426.